Conditions Générales
de Vente

Article 1 – Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées par la société BLUNK-LALLET EIRL (Yūlii), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Saint-Brieuc sous le numéro 843 488 511, dont le siège social est situé au 58 Rue de Monceau 75008 Paris, France (ci-après « Yūlii » ou « le Vendeur »).

Ces CGV s'appliquent à toutes les ventes de mueslis personnalisés et produits dérivés conclues sur le site internet www.yulii.fr (ci-après « le Site ») auprès des consommateurs et acheteurs non professionnels (ci-après « le Client »).

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV avant de passer commande. La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des mélanges de céréales, fruits secs, oléagineux et superfoods personnalisés selon les préférences du Client, générés par un algorithme d'intelligence artificielle (ci-après « les Produits »).

Yūlii s'efforce de présenter les caractéristiques essentielles des Produits sur le Site, notamment leur composition, leurs valeurs nutritionnelles et les allergènes présents. Les photographies et graphismes présentés sur le Site ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur.

En cas d'erreur manifeste sur le prix ou la description d'un Produit, Yūlii se réserve le droit d'annuler la commande concernée et d'en informer le Client dans les meilleurs délais.

Substitution d'ingrédients : Dans des cas exceptionnels de rupture d'approvisionnement et afin de garantir les délais de livraison, Yūlii se réserve le droit de remplacer un ou plusieurs ingrédients par des équivalents de qualité similaire, dans la limite de 10% de la composition totale du Produit. Ces substitutions concerneront des ingrédients aux propriétés nutritionnelles et gustatives comparables.

Article 3 – Prix

Les prix des Produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode de livraison choisi et sont indiqués au Client avant la validation définitive de la commande.

Yūlii se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui indiqué au moment de la validation de la commande par le Client.

Les offres promotionnelles sont valables dans la limite des stocks disponibles et pendant la durée indiquée sur le Site.

Article 4 – Commande

Le Client peut passer commande sur le Site en suivant le processus de personnalisation proposé. Ce processus comprend plusieurs étapes :

• Réponse au questionnaire de personnalisation (objectifs nutritionnels, préférences, contraintes alimentaires)
• Génération de la recette personnalisée par l'algorithme
• Validation de la formule proposée
• Choix de la formule d'abonnement ou achat unique
• Saisie des coordonnées de livraison et de facturation
• Choix du mode de paiement et paiement
• Confirmation de la commande

La commande n'est définitivement validée qu'après réception par Yūlii du paiement intégral du prix. Un email de confirmation récapitulant les éléments de la commande est envoyé au Client.

Yūlii se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour motif légitime, notamment en cas de problème de paiement, d'adresse de livraison erronée ou de commande anormale.

Article 5 – Abonnement

Yūlii propose des formules d'abonnement permettant au Client de recevoir régulièrement ses Produits personnalisés.

5.1 Durée et renouvellement

L'abonnement est conclu pour une durée indéterminée. Le Client peut modifier ou résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel sur le Site, sans frais ni pénalité, à condition d'en faire la demande au moins 5 jours ouvrés avant la date de la prochaine livraison prévue.

5.2 Modification de la formule

Le Client peut modifier sa recette personnalisée ou sa formule d'abonnement à tout moment depuis son espace personnel. Les modifications prennent effet pour la prochaine livraison, sous réserve d'un délai de 5 jours ouvrés.

5.3 Suspension

Le Client peut suspendre temporairement son abonnement pour une durée indéterminée, sans que cela n'entraîne sa résiliation. La suspension doit être demandée au moins 5 jours ouvrés avant la date de la prochaine livraison.

Article 6 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via la plateforme sécurisée Stripe. Les données bancaires du Client sont cryptées et ne sont pas accessibles à Yūlii.

Pour les abonnements, le Client autorise Yūlii à prélever automatiquement le montant correspondant à chaque échéance sur le moyen de paiement enregistré.

En cas d'échec du paiement, Yūlii se réserve le droit de suspendre la livraison jusqu'à régularisation. Le Client sera informé par email et disposera d'un délai de 7 jours pour régulariser sa situation.

Article 7 – Livraison

Les Produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Yūlii livre en France métropolitaine.

7.1 Délais de livraison

Les Produits étant préparés sur commande, le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande pour la livraison standard.

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

7.2 Réception

Le Client s'engage à vérifier l'état du colis à la réception. En cas de dommage visible, le Client doit émettre des réserves auprès du transporteur et en informer Yūlii dans les 48 heures.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des Produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Exception : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les denrées alimentaires périssables. Les Produits Yūlii étant des denrées alimentaires susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes livrées.

Article 9 – Réclamations et service client

Pour toute question, réclamation ou demande concernant une commande, le Client peut contacter le service client :

• Par email : contact@yulii.fr
• Par courrier : BLUNK-LALLET EIRL (Yūlii), 58 Rue de Monceau, 75008 Paris

Yūlii s'engage à répondre dans les meilleurs délais.

Article 10 – Responsabilité

Yūlii s'engage à fournir des Produits conformes à la description et aux caractéristiques indiquées sur le Site.

Cependant, les Produits étant mélangés et conditionnés dans un atelier manipulant divers ingrédients, des traces d'allergènes peuvent être présentes (contamination croisée). Par conséquent, Yūlii ne saurait être tenue responsable en cas de réaction allergique ou d'intolérance alimentaire.

Le Client est seul responsable du choix des Produits en fonction de ses contraintes alimentaires et il lui appartient de vérifier la composition avant consommation.

Article 11 – Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Ces données sont nécessaires au traitement des commandes, à la gestion de la relation client et, le cas échéant, à l'envoi d'informations commerciales si le Client y a consenti.

Article 12 – Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du Site (textes, images, logos, graphismes, icônes, etc.) sont la propriété exclusive de Yūlii et sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation de tout ou partie du Site sans l'autorisation expresse et écrite de Yūlii est strictement interdite.

Article 13 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 14 – Modification des CGV

Yūlii se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.

Pour les abonnements en cours, toute modification substantielle des CGV sera notifiée au Client par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Le Client pourra alors résilier son abonnement s'il n'accepte pas les nouvelles conditions.